Sie haben einen neuen Online-Shop und die Portokosten sind zu hoch? Sie betreiben einen Feinkosthandel oder einen Versand für Künstlerbedarf und fragen sich, wie Ihre Produkte sicher beim Kunden ankommen? Oder sind Sie unzufrieden mit Ihrem Dienstleister und wollen Ihre Logistik auch mit Blick auf den CO2-Ausstoß optimieren? Wir zeigen Ihnen, was es im Bereich Pakete, Päckchen & Co. für Formate und Sonderformate gibt, wo Sie günstig wegkommen und was die Dienstleister anbieten.
Nachdem wir Ihnen in unserem «Ratgeber: Wie Sie Ihr Retourenmanagement optimieren und Kosten sparen» Tipps gegeben haben, wie Sie Ihre Kosten bei Rücksendungen senken können, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Versandkosten reduzieren und bei welchem Versanddienstleister Sie welche Artikel in Österreich am günstigsten verschicken können.
Wissenswertes rund um Pakete, Päckchen & Co.
Welche Versanddienstleister gibt es in Österreich?
In Österreich bieten knapp 50 verschiedene Versanddienstleister ihre Dienste für den Versand von Paketen und Päckchen an. Zu den größten und bekanntesten zählen die Österreichische Post AG, DPD, Hermes, GLS und UPS. Die Corona-Pandemie befeuerte zuletzt den gesamten Online-Handel, so dass der österreichische Post- und Paketmarkt im Rekord-Jahr 2021 mit ca. 347,2 Millionen Paketen rund EUR 1,452 Milliarden umsetzte. Gemessen an Sendungsmengen und Umsatz hält die Österreichische Post AG den größten Marktanteil gefolgt von DPD und Amazon.
Welche Standard-Formate gibt es?
Die Österreichische Post AG bietet Briefsendungen in den Formaten S und M jeweils als ECO- oder PRIO-Sendung an. Wenn Sie Ihren Brief als PRIO versenden, wird eine Zustellung am nächsten Werktag (außer Samstag) garantiert. Weniger zeitkritische Briefsendungen können als ECO mit einer Zustellung nach zwei bis drei Werktagen versandt werden. Wenn Sie ein Päckchen oder ein Paket verschicken möchten, haben Sie bei den unterschiedlichen Versanddienstleistern die Wahl zwischen zahlreichen Kategorien und Formaten. Auch in puncto Gewicht, internationalem Versand ins EU-Ausland, in Nicht-EU-Länder oder der Möglichkeit zur Sendungsverfolgung gelten bei allen fünf Versanddienstleistern unterschiedliche Regelungen.
Damit Sie trotzdem den Überblick behalten, haben wir die wichtigsten Konditionen und Preise für Päckchen und Pakete der größten Anbieter unter «Was bieten welche Dienstleister» aufgeführt.
Geschäftskunden können bei der Österreichischen Post AG den vergünstigten Tarif ECO BUSINESS für Briefe und Päckchen S wählen. Voraussetzung dafür ist unter anderem eine Mindestaufgabemenge von 1.000 Stück. Außerdem steht für Vielversender das Business-Portal ELLA der Österreichischen Post zur Verfügung, mit dem alle Postservices gesteuert und überwacht werden können.
Was bieten welche Dienstleister?
Österreichische Post AG
Eco S
Maße: 35,3 x 25 x 3 cm
bis maximal 2 kg
Preis: 2,70 € (ohne Sendungsverfolgung
+ ohne Haftung)
Eco M
Maße: L x B x H max. 90 cm, größte Ausdehnung max. 50 cm
bis maximal 2 kg
Preis: 4,25 € (ohne Sendungsverfolgung
+ ohne Haftung)
Prio S
Maße: 35,3 x 25x 3 cm
bis maximal 2 kg
Preis: 3 € (ohne Sendungsverfolgung
+ ohne Haftung)
Preis: 3,25 (mit Sendungsverfolgung, Höchstformat 100 x 60 x 60 cm)
Prio M
Maße: L x B x H cm max. 90 cm, größte Ausdehnung max. 50 cm
bis maximal 2 kg
Preis: 4,50 € (ohne Sendungsverfolgung)
Preis: 4,75 € (mit Sendungsverfolgung, Höchstmaß 100 x 60 x 60 cm)
Paket Standard
Maße: 100 x 60 x 60 cm
bis maximal 1 kg
Preis: 5,26 €
bis maximal 2 kg
Preis: 6,31 €
bis maximal 4 kg
Preis: 7,36 €
bis maximal 10 kg
Preis: 10,51 €
bis maximal 31,5 kg
Preis: 16,81 €
(alle mit Sendungsverfolgung
+ Haftung bis 510 €)
Sperrgut Paket
Maße: kleines Sperrgut < 100 x 60 x 60 cm; großes Sperrgut > 100 x 60 x 60 cm (bis 360 cm Gurtmaß)
kleines Sperrgut bis 10 kg
Preis: 4 € (zuzüglich zum Beförderungsentgelt
für z. B. Paket bis 4 kg, Preis 7,36 €
= Gesamtpreis: 11,36€)
kleines Sperrgut über 10 kg
Preis: 4,80 € (zzgl. zum Beförderungsentgelt)
großes Sperrgut bis 10 kg
Preis: 20 € (zzgl. z. Beförd.entg.)
großes Sperrgut über 10 kg
Preis: 24 € (zzgl. z. Beförd.entg.)
Brief Eco S
Maße: 23,5 x 16,2 x 0,5 cm
bis max. 20 g
Preis: 0,81 €
Brief Eco M
Maße: 23,5 x 12,5 x 0,10 cm
bis max. 75 g
Preis: 1,30 €
Brief Prio S
Maße: 23,5 x 16,2 x 0,5 cm
bis max. 20 g (Ankunft zu 95% am nächsten Arbeitstag)
Preis: 1,00 € (ohne Sendungsverfolgung)
Preis: 1,25 € (mit Sendungsverfolgung)
Brief Prio M
Maße: 35,3 x 25x 5 cm
bis max. 75 g (Ankunft zu 95% am nächsten Arbeitstag)
Preis: 1,50 € (ohne Sendungsverfolgung)
Preis: 1,75 € (mit Sendungsverfolgung)
Maxi Plus
Maße: 60 x 30 x 15 cm
bis max. 2 kg
Preis: 4,95 €
Beliebig erweiterbar
- Einschreiben – 2,50 €
- Eigenhändig – 2,20 €
- Übernahmeschein – 2,20 €
- Absenderinfo – 0,10 €
- Nicht an Postbevollmächtigte – 1,50 €
- Nachnahme – 4,50 €
- Persönliche Zustellung – 3,10 €
uvm. siehe weitere Zusatzleistungen
Express-Versand
- 0,5 kg – 11,00 €
- 2 kg – 14,00 €
- 5 kg – 15,00 €
- 10 kg – 25,00 €
- 20 kg – 30,00 €
- 31,5 kg – 45,00 €
Zeit-Optionen
- vor 9 Uhr – 24,90 €
- vor 10 Uhr – 13,90 €
- vor 12 Uhr – 4,90 €
Alle Details zum Versand mit der Österreichischen Post AG.
Hermes
S-Paket
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 50 Zentimeter
bis max. 31,5 kg
(Haftung bis 500 € + Sendungsverfolgung)
Preis: 4,90 € (Online-Preis: 4,20 €)
M-Paket
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 80 Zentimeter
bis max. 31,5 kg
(Haftung bis 500 Euro + Sendungsverfolgung)
Preis: 6,90 € (Online-Preis: 6,20 €)
L-Paket
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 120 Zentimeter
bis max. 31,5 kg
(Haftung bis 500 € + Sendungsverfolgung)
PaketShop-Preis: 9,90 € (Online-Preis: 9,20 €)
L-Paket
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 120 Zentimeter
bis max. 25 kg
(Haftung bis 500 € + Sendungsverfolgung)
PaketShop-Preis: 11,95 € (Online-Preis: 10,95 €)
XL-Paket (inkl. Abholung)
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 150 Zentimeter
bis max. 31,5 kg
(Haftung bis 500 € – Nur Abholung möglich)
Nur online, Preis: 28,95 €
XXL-Paket (inkl. Abholung)
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 200 Zentimeter,
dritte Seite max. 50 Zentimeter
bis max. 31,5 kg
(Haftung bis 500 € – Nur Abholung möglich)
Nur online, Preis: 33,95 €
Zusatzleistungen
- Einfacher Paketversand (Versand per Nachnahme nicht möglich) und einfache Paketabholung in über 1.700 Hermes PaketShops in ganz Österreich.
- Die Zustellung Ihrer Sendung innerhalb Österreichs erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach dem Abgabetag.
- Die Zustellung Ihrer internationalen Sendung (EU) erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen (Montag bis Freitag).
- Bei uns können Sie rund um die Uhr den Sendungsstatus Ihrer Sendung online verfolgen.
- Unsere Haftung: Hermes haftet bei schuldhaftem Verlust oder Beschädigung bis zu einem Höchstwert von € 500,00 pro Paket.
- Diese Serviceleistungen bieten wir Ihnen zu Preisen an, die sich sehen lassen können.
Alle Details zum Versand mit Hermes.
UPS
Paket Standard
bis 5 kg
Preis: ab 48,05 €
Paket Standard
bis 10 kg
Preis: ab 54,10 €
Paket Express
bis 5 kg
Preis: 65,70 €
Paket Express
bis 10 kg
Preis: ab 73,15 €
Zustell-Optionen
- Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor Tagesabschluss: + 5,95 €
- Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor Mittag: + 11,90 €
Alle Details zum Versand mit UPS.
GLS
XS
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 35 Zentimeter
Preis: 3,80 €
S
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 50 Zentimeter
Preis: 4,50 €
M
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 70 Zentimeter
Preis: 5,90 €
L
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt 90 Zentimeter
Preis: 8,40 €
L
Umfang + längste Seite zusammen:
maximal 300 Zentimeter (Gurtmaß)
Preis: 11,80 €
Zusatzleistungen
Gilbt für alle Paketgrößen:
- Einfacher Paketversand (Versand per Nachnahme nicht möglich) und einfache Paketabholung in über 1.700 Hermes PaketShops in ganz Österreich.
- Die Zustellung Ihrer Sendung innerhalb Österreichs erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach dem Abgabetag.
- Die Zustellung Ihrer internationalen Sendung (EU) erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen (Montag bis Freitag).
- Bei uns können Sie rund um die Uhr den Sendungsstatus Ihrer Sendung online verfolgen.
- Unsere Haftung: Hermes haftet bei schuldhaftem Verlust oder Beschädigung bis zu einem Höchstwert von € 500,00 pro Paket.
Alle Details zum Versand mit GLS.
DPD
S
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt bis 50 Zentimeter
Preis: 4,30 €
M
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt bis 70 Zentimeter
Preis: 6,30 €
L
Längste und kürzeste Seite zusammen:
insgesamt bis 90 Zentimeter
Preis: 8,30 €
XL
Längste und kürzeste Seite zusammen:
ab 90 Zentimeter
Preis: 12,30 €
Höherversicherung
Jedes DPD-Paket ist bis zu einem Warenwert von € 520,– Euro standardmäßig versichert. Für besonders wertvolle Sendungen innerhalb Österreichs bieten wir Geschäftskunden zudem eine Höherversicherung bis zu € 15.000,– Euro pro Paket an.
Alle Details zum Versand mit DPD
(Alle Angaben ohne Gewähr)
Jeans, Sneakers oder Smartphones versenden: Wo geht was am günstigsten?
Um Ihnen einen Überblick zu verschaffen, haben wir die Versandkosten und Konditionen für häufig versandte Produktbeispiele verglichen – mit folgendem Ergebnis: Kleine, leichte Waren oder Bücher mit relativ wenig Wert und unversichertem Versand verschicken Sie am preisgünstigsten als Eco-Päckchen S oder Eco-Päckchen M mit der Österreichischen Post AG. Für wertvolle, kleine und leichte Gegenstände wie beispielsweise ein Smartphone ist GLS-One mit bis zu EUR 500 Haftung und Sendungsverfolgung die ideale Lösung. Etwas größere, unversicherte Sendungen bis 1.000 g packen Sie am besten in ein DPD-Paket. Möchten Sie etwa eine teure Spielekonsole mit EUR 500 Haftung und Sendungsverfolgung auf den Weg bringen, sind Sie bei Hermes am besten aufgehoben. Große Sendungen, wie ein Autoreifen bringen Sie mit dem L-Paket via Hermes am preiswertesten zum Empfänger. Die Österreichische Post AG versendet große, teure Sendungen, wie einen Fernseher mit 48 ″ als Sperrgut mit Sendungsverfolgung und einer Haftung von EUR 1.500.
Beispieltarife auf einen Blick (ohne Gewähr, Stand 02/2023)
| Post AT | Hermes (online Preise) | DPD (online Preise) | GLS-One (online Preise) | UPS | |
|---|---|---|---|---|---|
| Buch 190x120x30 mm 300 g | 2,70 € Eco-Päckchen S | 4,20 € S | 4,30 € S | 3,60 € XS | 9,90 € Standard 1 kg |
| Jeans 350x250x30 mm 650 g | 2,70 € Eco-Päckchen S | 6,20 € M | 4,30 € S | 4,40 € S | 11,94 € Standard 1 kg |
| Sneakers 340x205x125 mm 1.000 g | 4,25 € Eco-Päckchen M | 6,20 € M | 4,30 € S | 4,40 € XS | 22,80 € Standard 2 kg |
| Smartphone (bis 510 € Haftung und Sendungsverfolgung) 170x95x50 500g | 5,24 € Paket bis 90 cm, längste Seite 50 cm, Haftung bis 510 € | 6,20 € M | 4,30 € S | 3,60 € M | 11,94 € Standard 1 kg |
| Wasserkocher 220x210x150 1.000g | 5,24 € Paket bis 90 cm, längste Seite 50 cm, Haftung bis 75 € | 6,20 € M | 4,40 € S | 4,40 € S | 11,94 € Standard 2 kg |
| Spielekonsole (bis 510 € Haftung und Sendungsverfolgung) 470x430x180 mm 6.000 g | 10,49 € Paket bis 100 x 60 x 60 cm, 10kg | 6,20 € M | 8,30 € M | 7,90 € L | 22,80 € Standard 8 kg |
| Auto-Komplettrad 750x750x320 20 kg | 40,79 € Sperrgut mit Sendungsverfolgung, Haftung 510 € | 9,20 € L | 12,30 € XL | 11,00 € XL | 71,55 € Standard 36 kg |
| LED-SMART-TV 48" 1300x760x200 mm 20 kg | 47,00 € Sperrgut mit Sendungsverfolgung bis 510 € | Sendung zu groß | Sendung zu groß | Sendung zu groß | nicht vorhanden Standard 40 kg |
| Durchschnittlicher Preis ohne Inbezugnahme LED-SMART-TV 48'' | 10,20 € | 6,34 € | 6,03 € | 5,61 € | 23,27 € |
Ein Blick in die Übersicht zeigt: Den einen, günstigsten Versanddienstleister gibt es nicht, denn die Preise variieren je nach Größe, Gewicht und Versicherung. Würde man die durchschnittlichen Versandkosten berechnen, wäre GLS-One das günstigste Versandunternehmen. UPS ist für alle Versandarten zwar am teuersten, bietet seinen Kunden aber beispielsweise spezielle Express-Tarife an.
Darf’s ein bisserl mehr sein? Zusatzleistungen der Österreichischen Post AG
Bei der Österreichischen Post AG werden zahlreiche Zusatzleistungen für Briefe angeboten. Eine Sendungsverfolgung gibt es auch für PRIO-Päckchen S und M. Auf der Website kann über die «Sendungsverfolgung» anhand der Sendungsnummer der Sendungsstatus verfolgt werden. Verschicken Sie per Einschreiben, wird die Zustellung ebenfalls über die Sendungsverfolgung dokumentiert und Sie können nachverfolgen, ob der Empfänger die Annahme verweigert hat und eine Rücksendung veranlasst wurde.
Zusätzlich ist die Sendung mit bis zu EUR 75 versichert. Mit einem «Übernahmeschein» bestätigt der Empfänger den Erhalt mit einer Unterschrift und das Dokument wird anschließend an den Absender übermittelt. Wenn Sie mit der Zusatzleistung «Eigenhändig» verschicken, wird die Sendung nur dem Empfänger oder einem Postbevollmächtigten ausgehändigt. Bei der Versandart «Nicht an Postbevollmächtigte» können Sie sicher sein, dass Ihr Brief nur persönlich an den Empfänger übergeben wurde. Alle weiteren Informationen zu den Zusatzleistungen der Österreichischen Post AG finden Sie.
Lebensmittelversand & Co. – worauf kommt es an?
Wenn Sie Lebensmittel, Medikamente oder Laborproben versenden möchten, ist ein sicherer, schneller und teilweise gekühlter Versand notwendig. Bei der Österreichischen Post AG gelten individuelle Preise für Lebensmittel bzw. gekühlten Versand. Bei DPD erhalten Geschäftskunden Sonderkonditionen auf Anfrage. Damit Ihre Sendung geschützt ist, gibt es wärmedämmende Verpackungslösungen, sogenannte Thermo- und Isolierverpackungen, die temperaturempfindliche Produkte auf dem Transportweg schützen und einen sicheren Transport garantieren, beispielsweise Thermo-Boxen oder Thermo-Beutel. Um die kühlenden Eigenschaften dieser Versandmaterialien zusätzlich zu verbessern, können der Sendung Kühlakkus oder Kühlkissen beigefügt werden.
Besonders für Betriebe, die Lebensmittel herstellen oder verarbeiten, sowie im medizinischen Bereich spielen wärmedämmende Verpackungen eine zentrale Rolle. Gläser und Flaschen müssen sehr gut verpackt und mit ausreichend Polstermaterial verschickt werden, um Stürze, Stöße oder Druckeinwirkung beim Transport zu überstehen.
Verwenden Sie für den Versand von zerbrechlichen Artikeln einen Karton mit stabiler Außenwand. Wichtig ist, dass Leerräume mit Polstermaterial ausgefüllt sind. Sicherheitshalber können Sie Ihr Paket mit einem Warnklebeband «Vorsicht Glas!» verschließen. Für einen besonders sicheren Flaschenversand gibt es Flaschen-Versandkartons.
Was ist bei großen, schweren Paketen und Sperrgut zu beachten?
Wenn Sie große und/oder schwere Pakete verschicken möchten, gelten bei den bekannten Paket-Dienstleistern Höchstgrenzen für Größe bzw. Umfang und Gewicht. Bei der Österreichischen Post AG gilt die Maßeinheit Volumen (Länge x Breite x Höhe). Bei Hermes und DPD muss die längste und die kürzeste Seite addiert werden, um den Preis zu bestimmen. Auch bei GLS wird die Größe auf diese Weise berechnet – und zwar für alle Formate außer für das XL-Paket. Hier wird das Gurtmaß genommen, das man mit der Formel 2 x Höhe + 2 x Breite + 1 x die längste Seite berechnet.
Auch in puncto Gewicht gelten bei den Versanddienstleistern unterschiedliche Höchstgrenzen und Preise. Geben Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters Maße und Gewicht Ihrer Sendung an, um das Porto zu berechnen. Daneben gibt es Spezial-Firmen und Speditionen, die große Pakete, Güter und Paletten transportieren.
Päckchen und Pakete sollten in einer rechteckigen, also quaderförmigen, formstabilen Kartonage oder Paketverpackung verschickt werden.
Wenn sich ein Gegenstand nicht in dieser Form verpacken lässt oder herausragende Teile aufweist, muss man ihn als Sperrgut versenden.
Sperrgutsendungen wie z. B. Versandrohre bringen für den Versanddienstleister einen hohen Mehraufwand mit sich, da sie in Verteilzentren aufgrund ihrer Form nicht maschinell, sondern nur von Hand sortiert werden können.
Das führt zu zusätzlichen Sperrgutzuschlägen bzw. Gebühren. Außerdem kann diese Versandart zu längeren Lieferzeiten führen.
Wie geht klimaneutraler Paket- und Päckchenversand?
Klimaneutraler Versand bedeutet, den CO2-Ausstoß beim Versenden und Empfangen von Paketen so gering wie möglich zu halten. Beispielsweise werden Sendungen mit dem Fahrrad, mit Elektroautos oder anderen klimaneutralen Transportmitteln auf den Weg gebracht. Zusätzlich wird der bereits entstandene CO2-Ausstoß von den Versandunternehmen nachträglich neutralisiert, indem sie in weltweite Klimaschutzprojekte investieren.
Seit 2011 werden mit der Österreichischen Post AG Pakete klimaneutral ausgeliefert. Ziel ist, bis 2030 alle Sendungen 100 % klimaneutral zu transportieren. Vor allem in Großstädten ist diese Entwicklung schon fortgeschritten. Im Rahmen des Pilotprojekts «Graz City Hub» liefert die Österreichische Post AG in Graz bereits alle Sendungen CO2-frei. Das Unternehmen verfügt über Österreichs größte E-Flotte, eigene Photovoltaik-Anlagen und Grünraumkonzepte.
Auch GLS setzt auf umweltschonende Fahrzeuge oder E-Autos. In größeren Städten wie Salzburg, Linz und Graz werden Pakete bereits per E-Bike oder E-Scooter ausgeliefert und die Routen mit intelligenten Systemen effektiver geplant. In Wien und Salzburg bietet DPD Austria ebenfalls City-Hubs, um Pakete kurzfristig zwischenzulagern und dann umweltfreundlich per Elektrolastenrad oder Elektrotransporter zuzustellen. Hermes punktet unter anderem mit dem Ausbau des PaketShop-Netzwerks und intelligenten Transport- und Tourenplanung, um den CO2-Fußabdruck möglichst gering zu halten. Auch UPS setzt auf Effizienz und investiert in alternativen Kraftstoff und Fahrzeuge mit fortschrittlichen Technologien.
Wir sind für Sie da
Es wird klar: Wenn man sich detailliert informiert und die Konditionen vergleicht, lässt sich für jedes Bedürfnis der richtige Versanddienstleister mit dem besten Angebot finden. In unserem Web-Shop gibt es das dazu passende Sortiment an Versandverpackungen. Bei der Auswahl unterstützen Sie gerne unsere Verpackungsprofis.
