Der Online-Modehandel boomt – über 2,1 Milliarden € Umsatz konnte die Branche 2022 in Österreich erzielen. Jeden Tag erreichen somit zahlreiche Fashion-Fans Pakete mit den neuesten Kleidungsstücken.
Doch wie verpacken und verschicken Sie als Online-Händler Textilien am besten? Wir haben vier Tipps für Sie!
Textilversand – unsere Tipps im Überblick
1. Passgenaue Versandverpackung einsetzen
So wichtig es bei Hosen, T-Shirts, Hemden, Schuhen und Co. ist, dass sie Ihren Kunden richtig passen und die optimale Größe haben, so entscheidend ist es auch, bei ihrer Versandverpackung auf «Idealmaße» zu achten. So sparen Sie zum einen Materialkosten, weil Sie keine überdimensionierte Verpackung im Einsatz haben – was übrigens auch bei Ihren Kunden gut ankommt. Zum anderen senken Sie Ihre Portokosten, wenn Sie eine leichte Textilverpackung in den Versand geben.
Doch wie finden Sie die Passende? Einerseits kommt es auf das Volumen der Kleidungsstücke an, andererseits auf deren Gewicht. Wurden nur ein einziges Paar Socken, ein ganzes Outfit von Ober- und Unterteil bis zur Jacke oder ein robustes Paar Winterstiefel bestellt? Je nachdem eignet sich die eine oder andere Verpackung besser.
Leichte & flache Textilien
Ein dünnes Shirt, ein Paar Socken oder ein Sommerrock – all diese Kleidung lassen sich platzsparend zusammenlegen und kommen bei geringer Menge auf ein kleines Volumen. Am besten eignen sich für deren Transport flache Versandtaschen, zumal diese Produkte unempfindlich sind und keinen weiteren Schutz benötigen. Diese Textilversandtaschen punkten mit einem geringen Gewicht und benötigen zudem kaum Lagerplatz.
Die Versandbeutel erhalten Sie aus verschiedenen Materialien. Wählen Sie den Klassiker, gefertigt aus einer reißfesten Kunststoff-Folie, ist die Sendung vor der Witterung geschützt. Hier gibt es umweltfreundliche Varianten wie die SAFEMAIL RETURN Folien Versandtasche, die aus mindestens 80 % Recyclingmaterial besteht.
Einen nachhaltigen Eindruck machen Sie mit einer Papier-Versandtaschen aus Kraft- oder Graspapier. Alle Materialien sind nach ihrem Einsatz recycelbar.
Alternativ zu den Versandtaschen bieten sich auch sogenannte Wickelverpackungen oder Kreuzverpackungen an – auch als Buch- & Universalverpackung bekannt. Denn in ihnen können auch schnell und einfach Textilien verschickt werden. Wie die Namen schon sagen, wickeln Sie hier einen Zuschnitt aus Wellkarton um das Packgut oder ummanteln es mit überkreuzten Laschen und erhalten eine «All-In-One-Verpackung», da kein zusätzliches Füllmaterial nötig und ein Klebestreifen für den Verschluss bereits integriert ist. Gerade wenn Ihr Produkt – etwa Strümpfe – bereits in einer Pappschachtel umverpackt ist, kann dies eine praktische Alternative sein.
Voluminöse Textilien
Hat Ihr Fashion-Artikel einen größeren Umfang – wie etwa bei einem langen Wintermantel – oder Ihre Kunden haben gleich mehrere Positionen bestellt, benötigen Sie eine voluminösere Versandverpackung. Auch in diesem Fall können Sie weiterhin Versandtaschen nutzen, sofern diese über eine Boden- oder Seitenfalte verfügen. Da das Material – gerade im Falle von Folie – flexibel ist, lässt sich die Verpackung so passgenau verschließen, dass sich kein Hohlraum in der Sendung befindet.
Eine weitere Verpackungslösung sind höhenverstellbare Schachteln. Der Vorteil: Sie legen sich eine Art von Karton an Lager, können diesen aber für eine Vielzahl an Bestellungen nutzen. Hier haben Sie die Wahl zwischen einer Schachtel, die über eine Rillung an der Seite verfügt und so an die gewünschte Höhe angepasst werden kann. Oder Sie greifen auf Stülpdeckelkarton zurück, die sich vom Deckel ebenfalls flexibel an die Waren anpassen lassen. Gerade wenn Ihre Ware etwas mehr wiegt, sind Schachteln eine empfehlenswerte Wahl. Dazu nun mehr.
Schwere Textilien
Sie vertreiben schwere Modeartikel, etwa Schuhe, oder Ihr Kunde hat eine «Großbestellung» ausgelöst? Hier lohnt es sich, auf Kartons zu setzen. Gefertigt aus Wellpappe bieten sie die nötige Stabilität für das höhere Gewicht und sorgen dafür, dass Ihre Produkte sicher ihren Empfänger erreichen.
Bei solchen Versandkartons ist die Auswahl groß. Wie oben bereits erwähnt, sind in der Höhe flexible Kartonagen eine ideale Wahl. Zusätzlich erleichtern Sie sich die Handhabung, wenn Ihre Verpackung bereits über einen Selbstklebeverschluss verfügt oder einen Blitzboden bietet. So verpacken Sie komfortabel und Ihre Sendung ist schneller versandfertig.
Besonders komfortabel lässt sich eine Klappschachtel mit Einstecklaschen öffnen und auch wieder verschließen. Diese Lösung bietet sich vor allem für den Versand von Schuhen, Büromaterial und voluminösen oder schwereren Textilien sowie Unterhaltungselektronik an. Dabei verhindert die Seitenklappen ein unbefugtes Eingreifen. Außerdem sind die Seitenwände mehrlagig und damit sehr stabil.
Sie sind klassischerweise aus einer Folie wie LDPE gefertigt und damit transparent. So geben die Polybags sogleich den Blick auf das Innere frei. Dank Selbstklebeverschluss ist alles schnell «eingetütet» und Belüftungslöcher bieten anschließend eine optimale Entlüftung und Luftzirkulation. Alternativ können Sie auch auf eine «einfachere» Kleiderschutzhülle zurückgreifen, die sich zum Beispiel für lange Kleider gut eignet.
Der Polybeutel für Textilien RECYCLING bietet dieselben Vorteile wie andere LDPE-Beutel, ist dafür aber klimaneutral und aus mindestens 80 % Rezyklat hergestellt. Zudem ist diese Alternative klimaneutral hergestellt und «Blauer Engel» zertifiziert.
Gerade wenn Nachhaltigkeit zu Ihren Unternehmenswerten zählt, lohnt es sich als Alternative zu den Folienbeuteln papierbasierte Beutel zu wählen, denn sie vermitteln bereits optisch einen umweltfreundlichen Eindruck. Sind diese aus Pergamin gefertigt, ist das Material auch durchscheinend, so dass die neue Kleidung, wie verpackt in Beuteln aus LDPE, gleich zu sehen ist.
Sind Fashion-Shopper im stationären Einzelhandel unterwegs, schaffen die dortigen Textilhändler mit Ihrem Laden, der Deko und der Beratung eine stimmige Atmosphäre und stärken so – bei einem positiven Erlebnis – ihre Marke und die Kundenbindung. Wie gelingt dies in der Online-Modebranche?
Eine wichtige Stellschraube ist selbstverständlich der Online-Shop an sich. Design, Bildauswahl und Aufbereitung von Infos spielen eine wichtige Rolle bei der Präsentation Ihrer Marke. Aber das Markenerlebnis hört nicht auf, wenn die Kleidung einmal bestellt ist. Auch Ihre Warensendung – und damit Ihre Verpackung – trägt maßgeblich dazu bei, wie Sie wahrgenommen werden.
Wählen Sie Ihre Verpackung mit Sorgfalt, so dass sie in der Größe optimiert ist und die Fashion-Artikel heil zu ihren neuen Besitzern bringt (siehe oben). Achten Sie neben dieser Schutzfunktion auch darauf, dass Ihre Verpackung stimmig ist und für ein positives Unboxing (= Auspacken der Ware) sorgt, indem Sie die Produkte gekonnt «inszenieren» und präsentieren.
Vertreiben Sie beispielsweise besonders hochwertige Kleidungsstücke, unterstreichen Sie diese Qualität, in dem Sie innen in Ihre Verpackung Seidenpapier legen, was gerade verklebt mit einem Motiv-Etikett besonders edel wirkt. In zahlreichen Farben erhältlich findet sich sicherlich auch die passende zu Ihrer Corporate Identity. Ein weiteres Beispiel: Ist Umweltbewusstsein Ihr Steckenpferd, wählen Sie auch eine nachhaltige Verpackung, die aus nachwachsenden Rohstoffen besteht und sich leicht entsorgen lässt. So entsteht ein professioneller und stimmiger Eindruck beim Empfänger!
Doch wie stechen Sie darüber hinaus aus der Maße an Online-Mode-Shops heraus und bleiben im Gedächtnis? Einen besonderen Eindruck hinterlassen Sie, wenn Sie Ihre Verpackung individuell in Ihrem Design bedrucken. Sehen Ihre Kunden Ihr Logo mit passenden Motiven auf dem bedruckten Karton oder der Folientasche, prägt es sich ein und die Vorfreude steigt bereits, wenn der Postbote vor der Tür steht. Auch auf dem gesamten Versandweg (selbst wenn es sich um eine Retoure handelt) wird Ihr Markenbild so bekannter.
Ein großes Thema im Online-Textilhandel sind Retouren. Denn gerade bei Bekleidung kann es dafür viele Gründe geben, die sich im E-Commerce vorher nicht ausschließen lassen, weil die Ware nicht vorab in einer Umkleide probiert wird: Sitzt der Pullover richtig? Wie fühlt sich das Material bzw. der Stoff des Rocks an? Wie wirkt die Farbe des Tops, wenn es getragen wird? etc.
Durch detaillierte Produktbeschreibungen und Größenangaben sowie realistische Bilder können Sie hier schon teilweise vorbeugen. Ganz vermeiden werden Sie Retouren gerade als Onlinehandel für Textilien aber nie.
Schenken Sie diesem Thema auch bei der Verpackungswahl Aufmerksamkeit, erhöhen Sie nicht nur die Kundenbindung und –zufriedenheit, sondern profitieren auch von einem weiteren Vorteil: Ihre Ware kommt wieder heil bei Ihnen an und Sie können diese weiterverwenden. Doch wann ist eine Verpackung ideal für Retouren?
Zum einen, wenn sie sich sauber öffnen lässt und auf diese Weise intakt bleibt. Dies gelingt mit einer Aufreißhilfe. Zum anderen wählen Sie idealerweise ein Produkt mit doppeltem Selbstklebeverschluss, das somit wiederverschließbar ist. Damit erleichtern Sie sich nicht nur beim Verpacken die Arbeit, weil Sie kein zusätzliches Klebeband benötigen, sondern auch Ihre Kunden können das Paket bequem für die Retoure wieder verschließen. Über so eine leichte Handhabung beim Verschluss freut sich jeder und bestellt gerne wieder bei Ihnen.
Beste Beispiele dafür sind wiederverschliessbare Versandtaschen wie die Papermail Return oder – sollte es sich um eine größere Textillieferung handeln – die wiederverschließbare Comfort-Box Return, die beide zügig erneut verschlossen und für den Rückversand vorbereitet sind.
Sie haben noch Fragen rund um die richtige Versandverpackung für Ihre Textilien? Die MEDEWO-Verpackungsspezialisten sind gerne für Sie da:
In unserem Web-Shop entdecken Sie unser Sortiment an Textilverpackungen für den E-Commerce auf einen Blick:
