«Unboxing»: So machen Sie das Auspacken zum Erlebnis

Machen Sie das Auspacken Ihrer Produkte für Ihre Kunden zum Erlebnis. Durch das Schaffen von Emotionen stärken Sie Ihre Kundenbindung. Mit einer gelungenen «Unboxing experience», die Freude und Lust auf mehr macht, bleiben Sie bei Ihren Kunden positiv im Gedächtnis.

Bei Online-Bestellungen kann der Konsument Produkte weder haptisch noch mit anderen Sinnen wahrnehmen. Im E-Commerce entfällt beispielsweise das Anfassen oder Riechen. Seine Entscheidung muss er also anhand von Preis, Produktbeschreibung, Bildern und Rezensionen treffen. Das Brand-Erlebnis, der erste physische Kontakt zur Marke wird also verschoben.

Erst, wenn das Paket mit dem bestellten Produkt beim Kunden eintrifft, kann die Marke tatsächlich erfahren und der Kunde schon vor Gebrauch des Produkts überzeugt werden. Es ist genau dieser Moment, den Unternehmen mit einer markengetreu gestalteten Versandverpackung nutzen sollten.

Wer den Auspackmoment emotional richtig gestaltet:

• verbessert das Markenerlebnis
• stärkt die Kundenbindung
• motiviert zum Wiederkauf
• vermittelt dem Konsumenten Wertschätzung
• senkt die Retourenquote

So optimieren Sie:

Für eine gelungene «Unboxing Experience» brauchen Sie eine bewusst gestaltete, hochwertige Verpackung. Doch welcher Karton eignet sich dafür?

Bei der Wahl der richtigen Unboxing-Verpackung müssen Sie drei Dinge beachten. Wichtig ist ein einfaches Öffnen der «Box». Besonders geeignet sind Kartons mit Einstecklaschen, da durch fehlendes Verschließen mit Klebeband das Boxäußere intakt bleibt. Diese sind schnell und einfach zu öffnen und wieder verschlossen.

Nutzen Sie eine andere Schachtel als Umverpackung für Ihr Auspack-Erlebnis, können Sie diesen trotzdem mit dem Papier-Packband mit Druck und passender Botschaft wie «Das Warten hat ein Ende», «Mit Liebe verpackt» oder «nachhaltig geschützt & verpackt »stilvoll verschließen.

Weiter muss der Karton einen optimalen Schutz der Ware garantieren. Hier ist wichtig, eine geeignete Größe, die ihrem Produkt entspricht, zu wählen. So sparen Sie neben Portokosten auch an Füllmaterial und sorgen für geringe Hohlräume.

Mit einem ansprechenden Design oder durch eine an Ihr Unternehmen angepasste, spezielle Farbgebung bzw. einen Logoaufdruck, punkten Sie bei Ihren Kunden ebenfalls (mehr zur Individualisierung).

Nach dem Öffnen des Versandkartons als Primärverpackung erlebt Ihr Kunde bestenfalls einen wahren «WOW-Moment» beim Entpacken.

Eine stilvolle Präsentation im Inneren vermittelt sofort eine entsprechende Hochwertigkeit Ihres Produkts. Ist die «zweite Schicht» – also nach dem Karton das Seidenpapier, das als zusätzliche dekorative und schützende Schicht um das Produkt gelegt ist – geöffnet, offenbart sich Ihren Kunden die erwartete Ware.

Je emotionaler dabei das Auspacken ausfällt, desto besser. Bestenfalls ist das gekaufte Produkt sicher und dekorativ verpackt in ansprechendem Füllmaterial eingebettet. Hier gibt es eine große Auswahl an Farben und Materialen, sodass Sie dieses zu vielen darin eingebetteten Produkten ideal kombinieren können.

Eine weitere schöne Möglichkeit Ihre Produkte zusätzlich zu schmücken und attraktiv im Inneren zu präsentieren sind beispielsweise Schleifen, Geschenkbänder und Co. Diese lassen sich im Handumdrehen anbringen und peppen die Verpackung und Ihre Waren zusätzlich auf.

Mit nur wenig Aufwand verleihen Sie Ihrer Sendung und damit dem Unboxing-Erlebnis Ihres Kunden zusätzlich eine persönliche Note. Ob Anhänge-Etikett, Produkt-Anhänger oder Motiv-Etiketten auf der Rolle, passendes, schmuckvolles Deko-Zubehör wertet Ihre Ware in Ihrem Karton nochmals auf.

Ein handgeschriebener Gruß und/oder ein Rabatt auf die nächste Bestellung, erhöht zudem die Kundenbindung enorm.

Eine individuelle Verpackung kann effizient schützen, sie kann aber gleichzeitig auffälliger Kommunikator Ihrer persönlichen Botschaft (z. B. Logo, Slogan) sein. Nutzen Sie diese Chance und präsentieren Sie Ihre Marken- und Wertewelt mit Ihrer Verpackungsgestaltung. So heben Sie sich im Wettbewerb um Ihre Kunden ab

Maßgeschneiderte Verpackungen

Wie punkten Sie bei Ihren Kunden mit einem Wow-Effekt so richtig? Sicher gut kommen maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf Ihre Produkte zugeschnitten werden, an! Dabei gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, wie Maßkartons, mit maßgenauen Dimensionen und/oder speziellen Formen, sowie passgenauen Einsätzen für Ihre Versandkartons.

Individualisierte Verpackungen

Eine sehr gute Möglichkeit Ihre Verpackungen individuell mit dem eigenen Logo, Schriftzug, Slogan und Co. zu individualisieren ist das Bedrucken von Schachteln, Packbändern und mehr. Sie können auch Schleifen, Juwelierseid oder Seidenpapier mit einem Logo oder Spruch individualisieren lassen. Mit ein wenig Aufwand verschicken Sie so ganz besondere Geschenkkartons und sorgen für außergewöhnliche Freude bei Ihren Kunden, sobald sie Ihre Sendung auspacken.

Sie möchten noch mehr über Ihre Möglichkeiten erfahren oder haben ganz spezielle Wünsche wie Ihr Auspackerlebnis aussehen soll?

Unsere Fachexperten helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen.