Un commerce en ligne sans emballage? Impensable. Un commerce en ligne sans emballage? Impensable! Pourtant, l’emballage est bien plus qu’un simple moyen de transport de la marchandise d’un point A à un point B. Tout comme le webshop, il fait partie de l’expérience d’achat et peut convaincre – ou non – l’acheteur. Grâce à notre liste de contrôle, vous optimisez votre emballage d’expédition et marquez des points auprès de vos clients. .
Les achats sur le web sont très populaires. Pour se démarquer de la concurrence et fidéliser les clients à son propre webshop, un assortiment convaincant ainsi qu’une boutique en ligne attrayante et conviviale sont décisifs. L’emballage d’expédition joue un rôle tout aussi important.
C’est le premier contact réel – au sens propre du terme – avec votre shop. Jusque-là, le client ne vous connaît que par le biais du monde en ligne. De même que votre webshop remplace le magasin réel, l’emballage assure la présentation de vos produits. Utilisez-le donc pour montrer votre exigence de qualité et renforcer votre marque.
Mais qu’attendent les consommateurs et comment répondre à leurs attentes? A l’aide de notre liste de contrôle, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel de votre emballage d’expédition.
✓ Un emballage adapté
Les produits commandés doivent arriver en toute sécurité chez le consommateur. C’est pourquoi l’emballage est particulièrement important Il doit aussi être adapté. Les emballages trop importants avec un matériau de remplissage volumineux constituent une source fréquente d’irritation pour les consommateurs finaux, donnant aussi rapidement une impression d’absence de professionnalisme. Choisissez donc le carton d’expédition de la bonne taille. Vous pouvez ainsi faire également des économies, car vous avez besoin de moins de matériel et vous payez moins de frais de transport pour un poids plus faible.
De plus, en empêchant votre produit de bouger à l’intérieur de l’emballage, vous augmentez sa protection pendant le transport. Si vous ne souhaitez pas acheter des boîtes différentes pour des marchandises de dimensions différentes, la boîte NIVEAU, la boîte NIVEAU avec fermeture adhésive ou encore une boîte pliante à hauteur variable par exemple, s’offrent à vous. Les boîtes NIVEAU sont rainurées tous les 10 mm; le carton pliable spécial, tous les 25 mm: Tous sont donc variables en hauteur. Vous économisez ainsi du matériel de rembourrage et de remplissage. Grâce aux rainures en hauteur, vous pouvez également varier les emballages de livres et de médias et y emballer non seulement de la lecture, mais aussi toutes sortes de marchandises, comme des textiles. Vous avez encore plus de souplesse avec la roulette à préplier. Elle réduit rapidement la taille de votre carton à la hauteur souhaitée, permettant également d’emballer des produits de forme différente en les protégeant au mieux.
✓ Une présentation individuelle
Un emballage personnalisé peut être adapté à votre produit, et pas seulement en termes de dimensions. Il est également possible de concevoir librement l’impression. En imprimant votre logo – par exemple sur vos boîtes, vos bandes adhésives ou vos pochettes pour documents– faites connaître votre marque et renforcez-la. Vous êtes souvent vu pendant le transport, ce qui permet à votre nom d’être remarqué par d’autres personnes que le destinataire.
Qu’il s’agisse d’une boîte personnalisée, d’un ruban adhésif imprimé avec un logo ou d’un porte-documents spécialement conçu: les emballages personnalisés laissent une impression durable à vos clients. Grâce à une personnalisation, vos clients voient dès le premier coup d’œil qu’ils ont en mains le colis tant attendu.
Votre webshop leur reste ainsi en mémoire et vous vous démarquez de la concurrence. Avec une telle présentation, vous montrez votre professionnalisme, ce qui vous permet de convaincre le destinataire de votre sérieux et de celui de votre boutique.
✓ Une manipulation simple
Votre client ayant reçu le colis, il en vient à l’ouverture C’est là que vous pouvez marquer des points et lui procurer une expérience d’achat positive. Optez pour des emballages faciles à manipuler. Les boîtes avec fermeture enfichable, aide à l’ouverture ou perforation facilitent l’ouverture – c’est le cas par exemple de la COMFORT-BOX avec fermeture adhésive ou de la boîte d’expédition MAXI-POST. Vous augmentez ainsi le «plaisir de déballer» de vos clients.
Mais il en va de même pour vous lors de l’emballage: faites-le aussi confortablement et efficacement que possible. Les emballages de convenance vous permettent d’économiser temps et argent. Un fond automatique permet de redresser rapidement la boîte et la bande adhésive permet de la fermer en un clin d’œil. Une bande adhésive supplémentaire n’est donc plus nécessaire! Les emballages de livres et de médias, par exemple, se passent de matériau de remplissage supplémentaire. Si votre pochette d’expédition est déjà rembourrée, par exemple avec de la mousse, en papier ou en air, vous économiserez également du matériel lors de l’emballage de produits à protéger.
✓ Des matériaux durables
Notre société est de plus en plus consciente des problèmes environnementaux.
Il existe des solutions écologiques pour de nombreux matériaux. Certifiés PEFC ou FSC®. Les cartons ont été fabriqués à partir de matières premières provenant de forêts bien gérées. Si – comme c’est le cas pour de nombreux produits MEDEWO – le logo correspondant se trouve sur votre carton, vous montrez également à l’acheteur votre conscience écologique.
Pour le matériel de remplissage, vous pouvez opter pour des articles recyclables comme le papier à froisser, ou remplir votre paquet de flocons d’emballage bio. En outre, les cartons peuvent être fermés à l’aide d’un ruban adhésif à base de papier ou de solutions également durables à base de matériaux recyclés, comme le ruban adhésif en matériau recyclé. Si un rembourrage est nécessaire, vous pouvez recourir à des coussins d’air et des films de différents types. Il existe en l’occurrence des alternatives pour préserver l’environnement, comme les films à bulles d’air fabriqués à partir de matériaux recyclés ou encore les coussins de calage en papier durable prêts à l’emploi, que vous pouvez utiliser comme matériau de remplissage.
✓ Une image globale cohérente
Le principe est le suivant: choisissez un emballage qui correspond à vos produits et à votre entreprise. Avec une image globale cohérente et uniforme, vous inspirez confiance au client. De plus, l’emballage communique vos valeurs et votre marque, tout comme votre présence sur le web, vos canaux de médias sociaux ou même vos supports publicitaires. Si vous insistez par exemple sur votre action durable, il est préférable de le faire savoir par le biais de votre emballage, en utilisant notamment des chips d’emballage en papier comme matériau de remplissage.
Si vous envoyez des marchandises précieuses, il est conseillé de les envelopper dans de la soie pour bijoutier de qualité supérieure ou dans du papier de soie coloré. Les aliments sont non seulement emballés en toute sécurité et à bonne température dans des non-tissés de chanvre ou de cellulose, mais aussi dans un matériau qui met en valeur le caractère naturel de leur contenu. Par une haute qualité, vous soulignez en outre la valeur de votre marchandise. Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont vous pouvez compléter habilement l’achat dans votre webshop grâce à l’emballage!
Envoyer du plaisir!
Pour attirer les clients, il est particulièrement important de les rendre heureux. Cela passe avant tout par une formidable expérience de déballage, la fameuse «unboxing experience». Pour offrir à vos clients une «expérience de déballage» optimale, vous pouvez recourir à différentes possibilités. (Plus vers expérience de déballage)
Le carton d’expédition
Dans le meilleur des cas, il enthousiasme visuellement avant même d’être déballé. Outre la personnalisation optionnelle de votre emballage secondaire déjà évoquée précédemment, des cartons standard avec impression de motifs, comme la COMFORT-BOX avec motif, sont également disponibles à cet effet. Une impression élégante et discrète de fleurs et de feuilles ajoute encore un petit plus à l’aspect naturel du carton. L’ouverture est rapide et facile grâce à l’aide à la déchirure intégrée. La boîte d’expédition carrée au design floral est également une solution appropriée. Elle s’ouvre et se referme rapidement grâce à des languettes enfichables.
Le matériau de remplissage:
Le papier de soie ou de joaillier, la laine de bois ou le papier plié et découpé en fines lamelles sont très élégants comme matériau de remplissage. Ils protègent la marchandise des chocs et des éraflures, tout en ayant un bel aspect et en apportant une touche supplémentaire de qualité.
Le contexte:
La valeur de reconnaissance, l’attachement à la marque ou à la boutique et les points forts visuels sont importants de nos jours. C’est pourquoi il est également bon de prêter attention aux options de fermeture, en plus d’un emballage carton attractif. Le ruban d’emballage en papier imprimé standard ou les rubans adhésifs personnalisés avec votre propre logo sont tous deux très attrayants. Ils contribuent encore davantage à l’ «Unpacking Experience» positive en offrant une possibilité publicitaire supplémentaire.
Différentes étiquettes à motifs en rouleau, adaptées à de nombreuses occasions, sont des accessoires bon marché pour décorer des emballages cadeaux ou fermer de manière attrayante des sachets et des cartons. Celles-ci procurent également un sentiment de satisfaction à vos clients lors du déballage.
✓ Un renvoi simple
Un autre souhait de nombreux consommateurs : Un emballage qui se prête à la réexpédition. Même si les commerçants en ligne souhaitent limiter le taux de retour, ils offrent ainsi aux acheteurs un service qui renforce la fidélisation de la clientèle. Pensez-y: Dans la Webshop, les personnes qui passent commande n’ont pas la possibilité d’essayer le produit et de le tenir en main. De plus, vous assurez à vos marchandises un retour en bon état. Enfin, un emballage approprié les protège pendant le transport. Si vous facilitez les retours, votre produit vous parviendra plus vite et vous pourrez le revendre rapidement.
Envoyez donc vos articles dans une boîte avec une double fermeture adhésive, comme la COMFORT-BOX RETURN refermable. Pour un deuxième envoi, elle est ainsi fermée rapidement et en toute sécurité. Pour envoyer des vêtements ou des chaussures, le mieux est d’utiliser la pochette d’expédition en film plastique FLEXOMAIL Outre sa double fermeture, elle marque des points avec un grand volume de remplissage et, grâce à son faible poids, un port réduit. Ceux qui souhaitent expédier de manière plus écologique peuvent aussi recourir à la pochette d’expédition en film plastique RECYCLING de SAFEMAIL. Fabriquée à partir d’au moins 80 % de matériaux recyclés, elle est facilement imprimable sur sa face extérieure et présente par ailleurs les mêmes avantages que les autres pochettes d’expédition en film Si vous offrez ces services à vos clients, le prochain achat dans votre boutique ne sera qu’à quelques clics.
Cartons, pochettes d’expédition ou rubans adhésifs: Vous trouverez des emballages parfaits pour votre commerce en ligne dans notre shop à themes:
Vous avez encore des questions sur l’emballage optimal pour la vente par correspondance et le commerce en ligne? Les spécialistes MEDEWO vous conseilleront volontiers:
