Vous avez une nouvelle boutique en ligne et les frais de port sont trop élevés? Vous exploitez une boutique à la ferme ou une pharmacie par correspondance et vous vous demandez comment vos produits peuvent arriver en toute sécurité chez le client? Ou vous n’êtes pas satisfait de votre prestataire de services et vous souhaitez optimiser votre logistique en tenant compte également des émissions de CO2? Nous vous montrons ce qui existe dans le domaine des colis, petits paquets et similaires pour les formats courants et spéciaux, où vous pouvez vous en tirer à bon compte et ce que proposent les prestataires de services.
Vous apprendrez ici comment réduire vos frais d’envoi et auprès de quel prestataire de services d’expédition vous pouvez envoyer quels articles à moindre coût en Suisse.
Tout ce qu’il faut savoir sur les colis, les petits paquets et similaires
Quels sont les prestataires de services d’expédition en Suisse?
En mai 2022, 57 opérateurs postaux avec un chiffre d’affaires annuel supérieur à 500’000 de francs suissesétaient enregistrés en Suisse. Parmi les prestataires de services d’expédition les plus importants et les plus connus, on trouve – outre la Poste Suisse – les services de colis DPD, UPS, DHL Express et GLS. En Suisse, GLS coopère avec la Poste. La Poste Suisse est une société anonyme appartenant à la Confédération. L’entreprise assure le service universel pour les envois de lettres et de colis.
Quels sont les formats standard?
Pour les lettres jusqu’à 50 g envoyées à l’intérieur du pays, la Poste Suisse, en tant qu’entreprise publique, dispose d’un monopole résiduel. Tous les autres services peuvent également être assurés par des opérateurs postaux privés. Si vous envoyez votre lettre en PRIO, la distribution est garantie le jour ouvrable suivant (sauf le samedi). Les envois de lettres moins urgentes peuvent être envoyés en ECO avec une distribution après deux ou trois jours ouvrables. Si vous souhaitez envoyer un paquet ou un colis, vous avez le choix entre de nombreuses catégories et formats auprès des différents prestataires de services d’expédition. Les cinq prestataires de services d’expédition appliquent également des règles différentes en ce qui concerne le poids, l’envoi international dans les pays de l’UE, dans les pays non membres de l’UE, ou la possibilité de suivre l’envoi.
Pour vous permettre de garder malgré une vue d’ensemble, nous avons listé les conditions et les prix les plus importants pour les paquets et les colis des plus grands prestataires, sous «Quel prestataire de services et que propose-t-il?».
Quel prestataire de services et que propose-t-il?
Poste Suisse
Postpac Economy Standard
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à 2 kg maximum
prix: 7 CHF
(avec suivi + responsabilité jusqu’à 500 CHF)
Postpac Economy Standard
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à max. 10 kg
prix: 9.70 CHF
(avec suivi + 500 CHF de responsabilité)
Postpac Economy Standard
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à max. 30 kg
prix: 20.50 CHF
(avec suivi de colis + 500 CHF de responsabilité)
Postpac Economy Standard ENCOMBRANT
longueur jusqu'à max. 200 cm et circonférence max. 400 cm
jusqu’à max. 30 kg
prix: 20.50 CHF
(avec suivi de colis + 500 CHF de responsabilité)
Postpac Priority Express
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à max. 2 kg
prix: 9 CHF
(avec suivi de l’envoi + responsabilité jusqu’à 500 CHF)
Postpac Priority Express
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à max. 10 kg
prix: 10.70 CHF
(avec suivi de colis + responsabilité jusqu’à 500 CHF)
Postpac Priority Express
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à max. 30 kg
prix: 23 CHF
(avec suivi de l’envoi + responsabilité jusqu’à 500 CHF)
Postpac Priority Express colis ENCOMBRANT
dimensions: longueur jusqu'à max. 200 cm et circonférence max. 400 cm
jusqu’à max. 30 kg
prix: 31 CHF
(avec suivi de l’envoi + responsabilité jusqu’à 500 CHF)
Swiss Express
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à 2 kg
livraison jusqu’à 9 heures le jour ouvrable suivant
prix: 18 CHF
Swiss Express
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à 10 kg
livraison jusqu’à 9 heures le jour ouvrable suivant
prix: 22 CHF
Swiss Express
dimensions: 100 x 60 x 60 cm
jusqu’à 30 kg
livraison jusqu’à 9 heures le jour ouvrable suivant
prix: 29 CHF
Swiss Express ENCOMBRANT
; dimensions: longueur jusqu'à 200 cm (mesure de ceinture max. 400 cm)
jusqu’à 30 kg
livraison avant 9 heures le jour ouvrable suivant
prix: 37 CHF
Courrier B standard
dimensions: 25 x 16 x 2 cm
jusqu’à max. 100 g
prix: 0.90 CHF
jusqu’à max 250 g
prix: 1.15 CHF
Courrier B standard
dimensions: 25 x 17,6 x 5 cm
jusqu’à max. 100 g
prix: 2.40 CHF
jusqu’à max. 250 g
prix: 2.65 CHF
Courrier B standard
dimensions: 35,5 x 25x 2 cm
jusqu’à max. 500 g
prix: 1.85 CHF
jusqu’à max. 1000 g
prix: 3.65 CHF
Courrier A Express
dimensions: 25 x 17.6 x 2 cm
jusqu’à max. 100 g
prix: 1.10 CHF
jusqu’à max. 250 g
prix: 1.40 CHF
Courrier A Express
dimensions: 35,3 x 17,6 x 2 cm
jusqu’à max. 500 g
prix: 2.10 CHF
jusqu’à max. 1000 g
prix: 4.10 CHF
Courrier A Express (avec suivi)
dimensions: 25 x 17,6 x 2 cm pour 250 g / 35,3 x 25 x 2 cm pour 1000 g
jusqu’à max. 250 g
prix: 3.40 CHF
jusqu’à max. 1000 g
prix: 5.20 CHF
Les clients commerciaux économisent jusqu’à 10 % – demande spéciale nécessaire
Prestations complémentaires pour les colis:
- Signature = 2 CHF
- Assurance = 7 CHF
- Fragile = 7.50 CHF
- Traitement manuel = 4 CHF
- Marchandises dangereuses «LQ» = 1.10 CHF
- Distribution le samedi = 3.80 CHF
Zusatzleistungen bei Briefen:
NUR für Geschäftskunden!
- Paiement à la livraison sans titre = 15 CHF
- Livraison tardive jusqu’à 19h30 = 0.10 CHF
- Livraison tardive jusqu’à 21 heures = 0.30 CHF
- Gestion de code-barres = 0.25 CHF
- Affranchissement PP = 0,05 CHF
DPD
S
Total de la plus grande et de la plus petite dimension
50 cm
jusqu’à max. 31,5 kg
(responsabilité jusqu’à 700 CHF + suivi de l’envoi)
prix: 9.50 CHF
M
Total de la grande et de la plus petite dimension
70 cm
jusqu’à max. 31,5 kg
(responsabilité jusqu’à 700 CHF + suivi de l’envoi)
prix: 12 CHF
L
Total de la grande et de la plus petite dimension
90 cm
jusqu’à max. 31,5 kg
(responsabilité jusqu’à 700 CHF + suivi de l’envoi)
prix: 15 CHF
XL
Total de la grande et de la plus petite dimension
175 cm, circonférence 300 cm
jusqu’à max. 31,5 kg
(responsabilité jusqu’à 700 CHF + suivi de l’envoi)
prix: 21 CHF
Tous les détails sur l’envoi par DPD.
UPS
Colis Standard
jusqu'à 5 kg
prix: 29.30 CHF
Colis Standard
jusqu'à 10 kg
prix: 42.35 CHF
Colis Standard
jusqu'à 15 kg
prix: 49.65 CHF
Colis Express
jusqu'à 2.5 kg
prix: 34 CHF
Colis Express
jusqu'à 5 kg
prix: 44.80 CHF
Colis Express
jusqu'à 7.5 kg
prix: 55.50 CHF
Tous les détails sur l’expédition par UPS.
(Toutes les indications sont sans garantie)
Envoyer des jeans, des baskets ou des smartphones: où trouver ce qui est le moins cher?
Pour vous donner un aperçu, nous avons comparé les frais d’envoi et les conditions pour des exemples de produits fréquemment envoyés – avec le résultat suivant: les marchandises qui n’ont pas une grande valeur, comme les livres, les vêtements ou une bouilloire, peuvent être envoyées par la Poste Suisse sans assurance, en courrier B ou Postpac Economy. La Poste Suisse propose également le prix le plus avantageux pour les objets de valeur de différentes tailles, par exemple des appareils techniques comme un smartphone, une console de jeu ou un téléviseur, pour un envoi assuré avec suivi. Seuls les gros envois non assurés, comme une roue complète de voiture, sont livrés par DPD au destinataire au meilleur prix.
Exemples de tarifs en un coup d’œil (sans garantie, état 02/2023)
| Post CH | DPD (online Preise) | UPS | |
|---|---|---|---|
| Livre 190x120x20 mm 300 g | 1.85 CHF Courrier B | 9.50 CHF S | 25.60 CHF Standard 1 kg |
| Jeans 350x250x30 mm 650 g | 7 CHF Postpac Economy | 9.50 CHF S | 25.60 CHF jusqu'à 1 kg |
| Baskets 340x205x125 mm 1.000 g | 7 CHF Postpac Economy | 9.50 € S | 25.60 CHF jusqu'à 1 kg |
| Smartphone (responsabilité jusqu'à 500 CHF et suivi des envois) 170x95x50 500g | 7 CHF Postpac Economy | 9.50 ChF S | 25.60 CHF jusqu'à 1 kg |
| Bouilloire électrique 220x210x150 1.000g | 7 CHF Postpac Economy | 9.50 CHF S | 25.60 CHF jusqu'à 1 kg |
| Console de jeu (responsabilité jusqu'à 500 CHF et suivi de l'envoi) 470x430x180 mm 6.000 g | 9.70 CHF Postpac Economy | 12 CHF M | 34.75 CHF 6 kg |
| Roue complète de voiture 750x750x320 20 kg | à partir de 29 CHF à partir de 37 CHF (Express) | 21 CHF XL | 60.80 CHF 20 kg |
| LED-SMART-TV 48" 1300x760x200 mm 20 kg | à partir de 29 CHF (Standard) à partir de 37 CHF (Express) | Sendung zu groß | 60.80 CHF 20 kg |
| Durchschnittlicher Preis ohne Inbezugnahme LED-SMART-TV 48'' | 9.79 CHF | 11.50 CHF | 31.94 CHF |
Un coup d’œil sur l’aperçu le montre: en termes de prix, la Poste Suisse est en tête dans toutes les catégories, sauf pour les envois volumineux, lourds et non assurés. UPS est certes le plus cher pour tous les types d’envoi, mais il propose par exemple à ses clients des tarifs spéciaux pour les envois Express.
Puis-je en rajouter un peu? Offres supplémentaires de La Poste Suisse SA
La Poste Suisse propose à ses clients de nombreux services supplémentaires. Certaines options ne sont toutefois disponibles que pour les clients commerciaux. Dans le cas du «paiement à la livraison sans titre», l’envoi n’est remis que contre confirmation de réception et paiement du montant dû. Les clients business peuvent faire livrer leurs envois avec «livraison tardive jusqu’à 19h30» ou «livraison tardive jusqu’à 21h00» même après les heures de bureau habituelles.
Avec la prestation supplémentaire «Barcode-Handling», la Poste se charge d’apposer l’étiquette à code-barres pour faire gagner du temps à ses clients commerciaux. Les envois en nombre peuvent être affranchis particulièrement rapidement et sans timbre grâce à l’«affranchissement PP». Sur le site web, il est possible de suivre l’état des envois, par exemple pour PostPac Priority, PostPac Economy ou la lettre A-Post, via le «Suivi des envois». Le suivi des envois est également possible pour les prestations supplémentaires «Signature», «Assurance» et «Remise en main propre». Si vous souhaitez livrer un colis de valeur contre signature, vous avez le choix entre «Signature» (responsabilité jusqu’à 1’500 francs), «Assurance» (responsabilité jusqu’à 5’000 francs) ou «Remise en main propre» si un envoi doit être livré personnellement. Les clients commerciaux peuvent également choisir la «livraison le samedi» moyennant un supplément. Les colis standard de forme spéciale ou les emballages spéciaux qui ne peuvent pas être triés mécaniquement doivent être marqués «Traitement manuel». Les marchandises sensibles ou fragiles peuvent être expédiées en tant que «Fragile» avec un montant de responsabilité de 5’000 francs. Les marchandises dangereuses autorisées, comme les bombes aérosols, les diluants pour peinture ou les désinfectants, arrivent à bon port chez le destinataire grâce à l’option «Marchandises dangereuses LQ».
Des produits régionaux directement de la ferme à l’assiette – de quoi s’agit-il?
Si vous souhaitez envoyer des produits alimentaires de votre boutique à la ferme directement à vos clients, il est nécessaire de procéder à une expédition sûre, rapide et partiellement réfrigérée. La Poste Suisse offre la possibilité de livrer des produits régionaux directement du producteur au consommateur final à un prix avantageux et dans le respect de l’environnement. Une exploitation agricole a ainsi la possibilité d’apporter les produits emballés tôt le matin au point de livraison le plus proche, d’où la Poste transporte les produits le jour même chez le consommateur. Sur demande, les aliments peuvent être récupérés directement à la ferme. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la livraison du producteur au consommateur.
Chez DPD, les clients commerciaux bénéficient sur demande de conditions spéciales pour l’envoi de denrées alimentaires ou de produits réfrigérés. Pour que votre envoi reste intact, il existe des solutions d’emballage calorifuges, appelées «emballages thermiques et isolants», qui protègent les produits sensibles à la température pendant le transport, par exemple des boîtes ou sacs thermiques. Pour améliorer encore les propriétés réfrigérantes de ces matériaux d’expédition, il est possible de joindre à l’envoi des accumulateurs de froid ou des coussins réfrigérants.
Les emballages thermo-isolants jouent un rôle central, en particulier pour les entreprises qui produisent ou transforment des denrées alimentaires, mais aussi dans le domaine médical, lorsque des médicaments ou des échantillons de laboratoire doivent être expédiés. Les verres et les bouteilles doivent être très bien emballés et expédiés avec suffisamment de matériel de rembourrage pour résister aux chutes, aux chocs ou à la pression pendant le transport. Pour l’envoi d’articles fragiles, utilisez un carton avec une paroi extérieure solide. Il est important que les espaces vides soient remplis de matériau de rembourrage. Par mesure de sécurité, vous pouvez fermer votre colis avec un ruban adhésif d’avertissement «Attention Verre!» Pour un envoi de bouteilles particulièrement sûr, il existe des cartons d’expédition pour bouteilles.
Avec le service «VinoLog», La Poste Suisse transporte pour les clients commerciaux du vin et d’autres boissons dans leur emballage original chez le client. La livraison peut être soit déposée à certains points de réception, soit directement retirée. Vous trouverez ici toutes les informations complémentaires sur l’envoi de boissons par la Poste.
A quoi faut-il faire attention pour les colis lourds et volumineux et les marchandises encombrantes?
Si vous souhaitez envoyer des colis volumineux et/ou lourds, les prestataires connus de services de colis appliquent des limites maximales de taille ou de volume et de poids. Pour la Poste Suisse SA, UPS et DHL, l’unité de mesure est le volume (longueur x largeur x hauteur). Pour les marchandises encombrantes, la Poste suisse doit calculer les dimensions de la circonférence (2 x hauteur + 2 x largeur + côté le plus long). Pour DPD, il faut additionner le côté le plus long et le côté le plus court pour déterminer le prix.
En ce qui concerne le poids, les prestataires de services d’expédition appliquent également des plafonds et des prix différents. Indiquez sur le site web du prestataire concerné les dimensions et le poids de votre envoi afin de calculer les frais de port. Il existe en outre des entreprises spécialisées et des transporteurs qui acheminent de gros paquets, des marchandises et des palettes.
Les petits paquets et les colis doivent être envoyés dans un carton ou un emballage de colis rectangulaire, donc parallélépipédique et indéformable.
Si un objet ne peut pas être emballé sous cette forme ou qu’il présente des parties saillantes, il faut l’envoyer en mode Encombrant.
Les envois encombrants tels que les tubes d’expédition entraînent un surcroît de travail important pour le prestataire de services d’expédition, car ils ne peuvent pas être triés mécaniquement dans les centres de distribution en raison de leur forme; ils ne peuvent l’être que manuellement.
Cela entraîne des suppléments ou des taxes. En outre, ce mode d’expédition peut entraîner des délais de livraison plus longs.
Comment envoyer des paquets et des colis sans impact sur le climat?
L’expédition climatiquement neutre signifie que les émissions de CO2 lors de l’envoi et de la réception de colis sont aussi faibles que possible. Par exemple, les envois sont acheminés à vélo, en voiture électrique ou par d’autres moyens de transport neutres pour le climat. De plus, les émissions de CO2 déjà générées sont neutralisées a posteriori par les entreprises d’expédition, qui investissent dans des projets de protection du climat dans le monde entier.
A la Poste Suisse, les envois de courrier du service sont livrés avec une compensation de CO2 depuis 2012 et les envois publicitaires depuis 2017. Depuis 2021, tous les envois de La Poste Suisse sont neutres en CO2 et portent le label «pro clima». Environ la moitié des 14’500 véhicules de transport de la Poste circulent actuellement avec des motorisations alternatives.
Dans les zones urbaines, les colis devraient être transportés en grande partie par des véhicules électriques d’ici 2025. La Poste Suisse compense les émissions qui ne peuvent être évitées par des projets de protection du climat. D’ici 2030, l’entreprise souhaite atteindre la neutralité climatique – notamment grâce à l’utilisation de véhicules électriques. UPS marque également des points avec l’utilisation de véhicules électriques dotés de technologies avancées. DPD vise, par rapport à 2013, une réduction de 30 % des émissions de CO2 liées au transport par colis d’ici 2025. L’entreprise mise sur une planification optimisée des tournées, des solutions de livraison innovantes et des véhicules à propulsion alternative. Pour compenser les émissions de CO2 dues au transport, des projets d’énergie renouvelable et de production d’énergie propre sont en outre encouragés.
Nous sommes là pour vous!
Conclusion: en s’informant en détail et en comparant les conditions, il est possible de trouver le bon prestataire de services d’expédition avec la meilleure offre pour chaque besoin. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez l’assortiment d’emballages d’expédition adéquat. Nos professionnels de l’emballage vous aideront volontiers à faire votre choix.
