Une arrivée à destination sans dommage, envoyer et transporter des appareils électroniques en toute sécurité

Petits articles électriques tels que des écouteurs, des haut-parleurs, des smartphones, des tablettes ou des appareils ménagers, petits composants électriques tels que des diodes, des condensateurs, mais aussi des disques durs, gros appareils électriques tels que des téléviseurs intelligents, des congélateurs ou des réfrigérateurs: chaque appareil technique a besoin de sa propre protection pour le transport le plus sûr jusqu’au client.

Nous allons vous indiquer ce à quoi il faut faire attention avant l’emballage. Nous vous donnerons aussi des conseils généraux sur l’emballage et l’expédition dans le domaine de l’électronique et enfin nous partagerons avec vous des informations sur divers emballages spécialement conçus pour les appareils électroniques.

1. À quoi faut-il faire attention lors de l’emballage de marchandises électroniques?
   a) dommages causés par une décharge électrique
   b) dommages causés par la pression et les chocs
   c) dommages causés par l’humidité
2. Principes de base et consignes d’emballage pour les marchandises électroniques
3. Protection optimale avec ces emballages «spéciaux»
4. Envoyer de gros appareils électriques
5. Conseils précieux

L’expédition d’appareils électroniques comporte des risques qui peuvent causer des dommages irréparables à vos marchandises. Pour les éviter de manière préventive, vous devez connaître leur existence et leur emplacement, et savoir comment préparer au mieux vos produits à cet effet.

Un emballage soigné de vos marchandises est essentiel pour qu’elles parviennent à vos clients sans encombre. Il est particulièrement important que chaque pièce individuelle soit protégée. Notre recommandation: dans l’emballage, ranger à part toutes les pièces amovibles ou détachées telles que les accessoires, les piles, etc.

Mais cette solution simple n’est pas toujours suffisante, car il existe d’autres causes susceptibles d’endommager vos produits.

a) Dommages causés par une décharge électrique

Si vous souhaitez envoyer des composants ou des biens électriques susceptibles d’être endommagés, tels que des diodes, des condensateurs, des disques durs, etc., un champ de tension peut se créer par frottement.

Ce champ peut causer des dommages irréparables, endommager vos marchandises électroniques et les rendre inutilisables. C’est à cet égard que vous devez prendre des précautions et utiliser des emballages spéciaux.

b) Dommages causés par la pression et les chocs

En plus des champs de tension qui peuvent se créer, vos produits électriques peuvent être exposés, comme tous les autres produits pendant le transport, à des contraintes mécaniques. À cet égard, vous devez vous assurer que le rembourrage et le remplissage des espace vides sont suffisants. En plus des films à bulles d’air et des autres options de ce type, vous pouvez marquer les marchandises particulièrement sensibles avec des autocollants et des étiquettes d’information visibles de l’extérieur. En savoir plus

c) Dommages causés par l’humidité

L’humidité est très dommageable pour vos appareils électriques Vos produits subissent les plus grands dommages si sachets et films ne sont pas fermés hermétiquement. Les sachets dessiccants offrent une certaine protection, de manière préventive. Vous pouvez en mettre dans l’emballage des produits électroniques sensibles, afin d’absorber directement l’humidité générée.

Solutions pour les dangers mentionnés pouvant survenir lors du transport et de l’expédition d’appareils électriques

Pour les petits appareils:

• Film à bulles d’air: enveloppez les appareils dans plusieurs couches de film à bulles d’air pour les protéger des chocs.
• Sacs antistatiques: pour les composants électroniques ou les appareils sensibles, les sacs ESD sont indispensables, car ils évitent les dommages dus aux décharges électrostatiques.
• Cartons sur mesure: utilisez des cartons d’expédition spéciaux tels que laCOMFORT BOX RETURN PLUS, qui permettent également un retour facile.

Pour les gros appareils:

• Protection des bords: renforcez les coins en utilisant des protections sous forme d’angles et de profils en carton, en plastique ou en mousse
• Rembourrage en mousse: placez les rembourrages sur les côtés et sous l’appareil pour qu’ils absorbent les chocs.
• Boîtes en carton ondulé: pour les appareils lourds, les boîtes en carton à 2 ou 3 ondulations offrent une stabilité adaptée.

Vous devez absolument connaître et respecter quelques points de base avant d’envoyer vos produits électroniques chez votre client.

• Choisissez toujours un emballage extérieur approprié; ce sera généralement un carton. Les tailles standard peuvent convenir, mais des emballages individuels sur mesure peuvent également être nécessaires pour les appareils spéciaux ou les pièces détachées. Le carton utilisé doit présenter le moins d’espaces vides possibles afin que le ou les articles ne «se promènent pas» pas dans le colis. Il est préférable de remplir les espaces vides avec du matériau de remplissage, par exemple avec le papier de bourrage durable GRAS-PAC. Les emballages de fixation qui maintiennent les produits fermement à leur place sont également une option.
• Assurez-vous d’enlever et isoler tous les câbles d’alimentation, piles et autres accessoires de l’appareil. Vous évitez ainsi la pliure ou la rupture des câbles et autres, ainsi que la création potentielle de charge statique. Pensez en tous les cas que les clients peuvent retourner vos marchandises et utilisez des emballages optimisés pour les retours, tels que la COMFORT-BOX Return Plus, qui facilite les retours et améliore la satisfaction de vos clients.
• Idéalement, emballez également chaque composant de votre appareil individuellement. Cela sert aussi à la sécurité des composants électroniques, en évitant qu’ils soient endommagés par des tensions pouvant être causées par des frottements.
• Étant donné que l’électronique est sensible à l’humidité, cela vaut la peine d’envisager d’utiliser des sachets en film scellés à l’intérieur de l’emballage, pour protéger les marchandises contre l’humidité et d’ajouter des sacs dessiccants qui absorbent l’humidité. Pour les gros appareils, en revanche, les films étirables hydrofuges offrent une solution et une protection supplémentaire contre l’humidité.

• Apposez des marquages spéciaux à l’extérieur de vos colis. Les rubans adhésifs d’avertissement ou de signalisation et les étiquettes avec des impressions telles que «Attention fragile», «Électronique très sensible» ou «Haut/Bas», etc. sont indiqués.
  Pour renforcer l’emballage extérieur, il est préférable d’utiliser des bandes de cerclage et du film étirable comme protection supplémentaire. Pour les marchandises particulièrement lourdes, la palettisation sur des palettes en bois ou en plastique est recommandée.
• En outre, il est recommandé de penser à assurer votre envoi de telle sorte que les dommages éventuellement causés par le transporteur soient pris en charge.

Lors de l’expédition de petits appareils électriques, il faut tenir compte de choses particulières, car, par exemple, les batteries lithium-ion souvent installées dans les appareils sont soumises à des règles strictes. Cela est particulièrement vrai lorsque les marchandises sont envoyées à l’étranger. Si vous respectez les points suivants, vous n’aurez pas de mauvaises surprises. Pour l’expédition de marchandises dotées de batteries lithium-ion en particulier, il existe des réglementations spéciales:

Potentiellement, tout composant électronique peut être endommagé par une ESD. Cependant, sont particulièrement exposées au risque les petites pièces et les pièces particulièrement puissantes, telles que:

• les diodes et les transistors
• les dispositifs semi-conducteurs discrets
• les périphériques de stockage (DRAM, SRAM, mémoires flash)
• les composants électro-optiques (diodes laser)
• les composants passifs sensibles (par ex.
  les résistances B, les condensateurs)

Des tensions de blocage de quelques volts suffisent à déclencher une perte totale de fonction.

Pour éviter les décharges électrostatiques, il est également utile d’utiliser une bande de poignet ESD ou une bande antistatique pour la mise à la terre des personnes. Grâce à cette bande, la charge électrostatique absorbée par l’humain par contact avec la peau est transmise via un câble en spirale à un point de mise à la terre plutôt qu’au composant électronique sensible.

Les sacs ou films isolants, dissipateurs et antistatiques constituent dans tous les cas une solution judicieuse pour les appareils électriques qui sont expédiés.

Grâce à la couche d’aluminium du film multicouche qui conduit l’électricité, un bon emballage de protection ESD forme une cage de Faraday autour du contenu et le protège ainsi contre les décharges électrostatiques. Les sacs ESD sont disponibles avec une fermeture à pression pratique ou comme une simple variante de sac à fermer avec une pince à souder. Les sacs à bulles antistatiques de différentes tailles sont également parfaits pour une grande variété de petits appareils électriques.

Nos emballages ESD:

Les plus gros appareils électriques aussi peuvent être protégés contre les décharges électriques. Vous pouvez envelopper leur grande surface avec un film à bulles d’air antistatique, qui apporte aussi un rembourrage à vos marchandises en toute sécurité et protège soigneusement les surfaces sensibles.

Emballages de fixation

Une fixation stable est particulièrement importante lors de l’expédition d’appareils électroniques. Ces emballages peuvent considérablement améliorer le processus de transport et réduire le risque de dommages grâce à l’utilisation de matériaux de haute qualité et ayant fait l’objet d’une construction soignée. Les emballages de fixation sont disponibles, garnis d’une mousse à la qualité éprouvée à l’intérieur, mais aussi dans des matériaux durables tels que le carton et la fonte de fibres. De plus, des emballages sur mesure peuvent être fabriqués, qui s’adaptent encore mieux à vos marchandises pour un transport sûr des produits sensibles. Ils peuvent être ajustés au millimètre près.

Matériau de remplissage et de rembourrage

Pour l’expédition d’appareils électriques, la règle est toujours la suivante: c’est la sécurité qui prime. En plus du bon emballage extérieur et du recours à des emballages spéciaux, vous devez veiller à utiliser, à l’intérieur, les meilleurs rembourrages et protections des surfaces. Les films ou sacs à bulles d’air, le papier de remplissage et de rembourrage ou encore la mousse protègent les surfaces, remplissent les cavités et empêchent les glissements, les frottements ou les chocs dans l’emballage. Il existe également de plus en plus de solutions d’emballage respectueuses de l’environnement, telles que les sacs à fermeture à pression recyclés, le papier à bulles ou le film de mousse recyclé, etc.

En utilisant un marquage correct, pour un grand comme un petit appareil électrique, assurez-vous que l’extérieur de l’emballage indique clairement que votre envoi doit être manipulé avec soin. Il existe différentes façons d’étiqueter vos colis. D’une part, vos colis peuvent être fermés en utilisant des rubans adhésifs d’avertissement appropriés en PP, PVC et également en papier; d’autre part, il existe des étiquettes d’avertissement autocollantes compréhensibles partout dans le monde, que vous pouvez apposer sur votre envoi. Il est toujours possible d’utiliser des étiquettes de signalisation orange fluo adhésives.

Vous avez une entreprise de commerce électronique florissante dans le domaine du gros électroménager? Pour envoyer, des réfrigérateurs, des téléviseurs, des machines à laver, etc., vous trouverez sur Internet un grand nombre d’entreprises de transport qui enlèvent vos gros appareils électriques à de bonnes conditions et les livrent à vos clients.

Les grandes entreprises d’expédition bien connues telles que GLS ou DHL ont également des offres dans ce domaine.

Si vous expédiez à l’étranger des marchandises encombrantes, tant des poids maximaux que des dimensions maximales spécifiques au pays doivent être respectés.

Pour d’autres grandes marchandises électriques: les appareils particulièrement encombrants relèvent des encombrants lors de l’expédition. Ce terme décrit le mode d’expédition qui met l’accent sur le transport de colis volumineux et encombrants. Les dimensions de l’emballage des marchandises encombrantes diffèrent des dimensions régulières du point de vue de la forme, de la taille et du poids. Des pièces peuvent également faire saillie et rendre le colis «informe» ou encore, l’emballage extérieur est composé de matériaux autres que le carton ou le papier, par exemple de bois et de plastique. Ces envois ne peuvent pas être traités dans les installations de tri, c’est la raison pour laquelle ils doivent être triés manuellement en tant qu’envois encombrants.

De nombreux autres emballages conviennent également à l’expédition de petits appareils électriques, à condition qu’ils soient emballés et protégés avec un matériau de rembourrage et, si nécessaire, un matériau spécial antistatique.

• Attention au poste de travail: on l’oublie souvent, mais la manipulation de vos appareils électriques à la table d’emballage est tout aussi importante que l’emballage. Les objets mobiles tels que les tables roulantes, les conteneurs ou les chaises sur le lieu de travail doivent rester en contact avec le sol pour assurer la mise à la terre. En plus du bracelet DES déjà mentionné, il est également possible de porter des gants en coton qui réduisent le risque de décharge de tension, par exemple.
• Prenez soin de former correctement vos employés à la manipulation des marchandises sensibles. Il est en effet nécessaire que vos employés respectent toutes les exigences nécessaires lors de l’emballage de produits électriques à défaut de quoi, même l’emballage ESD le plus sûr, sera utilisé en vain. C’est la raison pour laquelle vous devez assurer un emballage et un stockage sécurisés contre les décharges électrostatiques.

Vous avez d’autres questions sur le bon emballage de vos produits électriques destinés à l’expédition? Nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

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