Checkliste: Die optimale Verpackung im Onlinehandel

Ein Onlinehandel ohne Verpackung? Undenkbar. Dabei ist die Verpackung noch viel mehr als ein Transportmittel für die Ware von A nach B. Sie ist wie der Web-Shop Teil des Shoppingerlebnisses und kann den Käufer überzeugen – oder nicht. Mit unserer Checkliste optimieren Sie Ihre Versandverpackung und punkten bei Ihren Kunden.

Einkaufen im Web ist beliebt. Um sich von der Konkurrenz abzusetzen und die Kunden an den eigenen Shop zu binden sind ein überzeugendes Sortiment sowie ein ansprechender und besucherfreundlicher Web-Shop entscheidend. Eine ebenso wichtige Rolle spielt die Versandverpackung.

Sie ist die erste reale Berührung – im wahrsten Sinne des Wortes – mit Ihrem Shop. Bis zu diesem Zeitpunkt kennt Sie der Kunde nur aus der Onlinewelt. So wie Ihr Web-Shop das reale Ladengeschäft ersetzt, steht die Verpackung für die Präsentation Ihrer Produkte ein. Nutzen Sie sie daher, um Ihren Qualitätsanspruch zu zeigen und Ihre Marke zu stärken.

Aber was erwarten die Konsumenten und wie können Sie diese Wünsche erfüllen? Mit der Hilfe unserer Checkliste können Sie das volle Potential Ihrer Versandverpackung ausschöpfen.

✓ Passende Verpackung

Bestellte Produkte sollen sicher beim Verbraucher ankommen. Deshalb ist die Verpackung im E-Commerce besonders wichtig. Dabei muss sie auch passen. Ein häufiges Ärgernis für Endverbraucher sind zu große Verpackungen mit voluminösem Füllmaterial. Das wirkt auch schnell unprofessionell. Wählen Sie daher den Versandkarton in der entsprechenden Größe. So können Sie auch Kosten einsparen, denn Sie benötigen weniger Material und zahlen bei einem geringeren Gewicht weniger Transportkosten.

Außerdem erhöhen Sie den Transportschutz, wenn sich Ihr Produkt nicht innerhalb der Verpackung bewegen kann. Möchten Sie nicht für Waren mit unterschiedlichen Abmessungen verschiedene Schachteln kaufen, bietet sich zum Beispiel die NIVEAU-Box, die NIVEAU-BOX mit Selbstklebeverschluss oder auch ein höhenvariabler Faltkarton an. Die NIVEAU-Boxen sind alle 10 mm der spezielle Faltkarton alle 25 mm gerillt und somit alle variabel in der Höhe. So sparen Sie an Polster- und Füllmaterial. Auch bei Buch- und Medienverpackungen sind Sie dank der Höhenrillungen variabel und können darin nicht nur Lesestoff, sondern auch Waren aller Art verpacken, wie beispielsweise Textilien. Noch flexibler sind Sie mit dem Kartonriller. Er verkleinert Ihren Karton schnell auf die gewünschte Höhe. Auch anders förmige Produkte können damit bestens geschützt verpackt werden.

✓ Individuelle Optik

Eine individualisierte Verpackung lässt sich nicht nur in den Massen genau auf Ihr Produkt zuschneiden. Auch die Bedruckung lässt sich frei gestalten. Durch den Aufdruck Ihres Logos – etwa auf Ihren Schachteln, Selbstklebebändern oder Dokumententaschen– machen Sie Ihre Marke bekannt und stärken sie. Sie werden auf dem Transportweg oft gesehen, wodurch Ihr Name auch von anderen Personen als dem Empfänger gesehen wird.

Ob individualisierte Schachtel, mit Logo bedrucktes Klebeband oder gestaltete Dokumententasche – individualisierte Verpackungen hinterlassen einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden. Durch eine Individualisierung sehen Ihre Kunden gleich auf den ersten Blick, dass sie ihr ersehntes Paket von Ihnen in den Händen halten.

Dadurch festigen Sie Ihren Shop in deren Gedächtnis und heben sich von der Konkurrenz ab. Mit einem solchen Auftritt zeigen Sie Ihre Professionalität, womit Sie den Empfänger ebenfalls von sich und Ihrem Shop überzeugen.

✓ Simple Handhabung

Wenn Ihr Kunde das Paket erhalten hat, geht es ans Öffnen. Hier können Sie punkten und ihm ein positives Einkaufserlebnis verschaffen. Greifen Sie zu Verpackungen mit einer bequemen Handhabung. Schachteln mit Steckverschluss, Aufreißhilfe oder –Perforation erleichtern das Öffnen – wie beispielsweise die COMFORT-BOX mit Selbstklebeverschluss oder der MAXI-POST Versandkarton. So erhöhen Sie das «Auspack-Vergnügen» Ihrer Kunden.

Aber auch für Sie beim Verpacken gilt: Handhaben Sie es so bequem und effizient wie möglich. Mit Convenience-Verpackungen sparen Sie Zeit und Geld. Ein Blitzboden sorgt für ein rasches Aufrichten der Schachtel, mit dem Selbstklebestreifen sind sie rasch verschlossen. Ein zusätzliches Selbstklebeband ist hier nicht mehr nötig! Ohne zusätzliches Füllmaterial kommen z.B. Buch- und Medienverpackungen aus.

Verfügt Ihre Versandtasche oder Schachtel bereits über eine Polsterung aus beispielsweise Schaum, mit Papier- oder Luftpolster, sparen Sie beim Verpacken von entsprechend schützenswerten Produkten ebenfalls Material ein.

✓ Nachhaltige Materialien

Das Umweltbewusstsein in unserer Gesellschaft wächst.

Für zahlreiche Materialien gibt es umweltfreundliche Lösungen. PEFC- bzw. FSC^®-zertifizierte Kartons wurden aus Rohstoffen gefertigt, die aus vorbildlich bewirtschafteten Wäldern stammen. Findet sich – wie es bei vielen MEDEWO-Produkten ist – das entsprechende Logo auf Ihrem Karton, zeigen Sie auch dem Besteller Ihr Umweltbewusstsein.

Beim Füllmaterial können Sie zu recyclingfähigen Artikeln wie Stopfpapier greifen oder Ihr Paket mit Bio-Verpackungsflocken füllen. Zusätzlich lassen sich die Kartons mit einem Klebeband auf Papierbasis oder ebenfalls nachhaltige Lösungen aus Rezyklat, wie das Selbstklebeband aus Recyclingmaterial, verschließen. Ist eine Polsterung notwendig, können Sie auf Luftpolster und -folien verschiedener Art zurückgreifen. Dabei gibt es auch Alternativen, um die Umwelt zu schonen, wie beispielsweise Luftpolsterfolien aus Recyclingmaterial oder aber auch gebrauchsfertige, nachhaltige Papierpolsterkissen, die Sie als Füllmaterial einsetzen können.

✓ Stimmiges Gesamtbild

Es gilt: Wählen Sie eine Verpackung, die zu Ihren Produkten und Ihrem Unternehmen passt. Mit einem stimmigen und einheitlichen Gesamtbild schaffen Sie Vertrauen beim Kunden. Zudem kommuniziert die Verpackung Ihre Werte und Ihre Marke ebenso wie Ihr Web-Auftritt, Ihre Social-Media-Kanäle oder auch Ihre Werbemittel. Betonen Sie dort beispielsweise Ihr nachhaltiges Handeln, vermitteln Sie das am besten auch mit Ihrer Verpackung, indem Sie zum Beispiel Papier-Verpackungschips als Füllmaterial verwenden.

Verschicken Sie edle Ware, bietet es sich an, diese mit hochwertiger Juwelierseide oder farbigem Seidenpapier zu umwickeln. Lebensmittel sind in Hanfvliesen oder Zellstoffvliesen nicht nur sicher und wohltemperiert verpackt, sondern auch in einem Material, das die Naturbelassenheit des Inhalts hervorhebt. Durch die hohe Qualität unterstreichen Sie zudem die Hochwertigkeit Ihrer Ware. Dies sind nur einige Beispiele, wie Sie dank der Verpackung den Einkauf in Ihrem Shop gekonnt abrunden!

Freude verschicken!

Besonders wichtig, um Kunden für sich zu gewinnen, ist es, sie glücklich zu machen. Das gelingt vor allem durch ein großartiges Auspackerlebnis, die sogenannte „Unboxing Experience“. Um Ihren Kunden das optimale «Auspackerlebnis» zu bieten, können Sie auf unterschiedliche Möglichkeiten zurückgreifen. (Mehr zum Unboxing-Erlebnis)

Der Versandkarton

begeistert im besten Fall optisch schon vor dem Auspacken Neben der bereits zuvor angesprochenen optionalen Individualisierung Ihrer Sekundärverpackung, bieten sich dafür auch Standardkartons mit Motivdruck, wie die COMFORT-BOX mit Motiv an. Ein eleganter, dezenter Aufdruck von Blüten und Blättern gibt dem natürlichen Look des Kartons noch das gewisse Etwas. Das Öffnen gelingt schnell und einfach mit der integrierten Aufreißhilfe. Ebenfalls eine geeignete Lösung ist der quadratische Versandkarton mit floralem Design. Dieser lässt sich durch Stecklaschen schnell öffnen und wiederverschließen.

Das Füllgut

Sehr edel macht sich Seiden- und Juwelierpapier, Holzwolle oder gefaltete und in feine Streifen geschnittenes Papier als Füllmaterial. Diese schützen die Ware vor Stößen und Kratzern, sehen dabei zudem gut aus und vermitteln die zusätzliche Hochwertigkeit.

Das Drumherum

Der Wiedererkennungswert, die Marken- oder Shopverbundenheit und optische Highlights sind heutzutage wichtig. Deshalb ist es auch relevant, dass Sie neben einer ansprechenden Kartonage auch ein Augenmerk auf Verschlussoptionen legen. Ansprechende bietet sowohl das im Standard bedruckte Papier-Packband oder mit eigenem Schriftzug individualisierte Klebebänder. Letztere tragen mit einer zusätzlichen Werbemöglichkeit einen weiteren Teil zur positiven «Unpacking Experience» bei.

Preiswerte Accessoires zum Verzieren von Geschenkverpackungen oder ansprechenden Verschließen von Beuteln und Kartons sind verschiedene Motiv-Etiketten auf der Rolle, die für viele Anlässe passen. Auch diese sorgen beim Auspacken für ein gutes Gefühl bei Ihren Kunden.

✓ Einfache Rücksendung

Ein weiterer Wunsch vieler Konsumenten: Eine Verpackung, die sich für den Rückversand eignet. Auch wenn Onlinehändler die Retourenquote geringhalten möchten, bieten Sie den Käufern damit einen Service, der die Kundenbindung stärkt. Schließlich haben die Besteller im Online-Shop keine Möglichkeit, das Produkt zu probieren und in der Hand zu halten. Zudem sorgen Sie dafür, dass Sie Ihre Ware in einem guten Zustand zurückbekommen. Eine geeignete Verpackung schützt sie schließlich beim Transport. Erleichtern Sie den Rückversand, trifft Ihr Produkt auch schneller wieder bei Ihnen ein und Sie können es rasch erneut verkaufen.

Versenden Sie daher Ihre Artikel in einer Schachtel mit einem doppelten Selbstklebeverschluss, wie die COMFORT-BOX RETURN wiederverschließbar. Für den Zweitversand ist sie damit schnell und sicher verschlossen. Wer Kleidung oder Schuhe versendet, greift am besten zur Folien-Versandtasche FLEXOMAIL. Neben dem Doppelverschluss punktet sie mit einem großen Füllvolumen sowie dank des geringen Gewichts mit einem niedrigen Porto. Wer umweltfreundlicher versenden möchte, kann auch auf die SAFEMAIL Folien-Versandtasche RECYCLING zurückgreifen. Sie ist aus mindestens 80 % Recyclingmaterial hergestellt, ist auf der Außenseite gut beschriftbar und weist ansonsten die gleichen Vorteile wie andere Folien-Versandtaschen auf. Bieten Sie Ihren Kunden diese Serviceleistungen, ist der nächste Einkauf in Ihrem Shop nur wenige Klicks entfernt.

Ob Kartonage, Versandtasche oder Klebeband – optimale Verpackungen für Ihren Online-Handel finden Sie in unserem Themen-Shop:

Sie haben noch Fragen zur optimalen Verpackung für den Versand- und Online-Handel? Die MEDEWO-Spezialisten beraten Sie gerne: