Conditions de livraison

Frais d’expédition

La livraison a lieu en 1 à 2 jours ouvréss par la poste, service de colis ou transporteur. Dans les rares cas de retards de livraison, nous vous envoyons immédiatement des informations détaillées.

Le délai de livraison commence:

au paiement d'avance le jour de réception du paiement par notre banque
à l'achat sur facture
- en cas de commande jusqu'à 15h30 le jour de la conclusion du contrat
- en cas de commande après 15h30 le lendemain de la conclusion du contrat

Le délai de livraison prend fin le 2ème jour qui suit. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié général reconnu au niveau national au lieu de livraison, le jour ouvré suivant est appliqué à la place de ce jour.

Expédition et paiement

Tous les prix sont indiqués comme prix finaux en francs suisses (CHF) et s’entendent hors la TVA légale de 8.1% actuellement. Sont applicables les prix valables au moment de la commande.

Veuillez aussi tenir compte de nos frais d'expédition et nos conditions générales!

Votre commande est accompagnée d’une facture détaillée et nous vous accordons un délai de paiement confortable de 30 jours sans déduction, ou sur paiement d’avance. Nous nous réservons le droit d'effectuer une évaluation de crédit.

Méthodes de paiement

Facture

Vous recevrez la facture par e-mail. Vous pouvez le régler confortablement en 30 jours sans déduction.
Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit de payer à l'avance.

Carte de crédit

Vous pouvez payer avec des cartes de crédit VISA ou MasterCard. Sélectionnez votre carte de crédit comme mode de paiement au cours du processus de commande.

Toutes les données relatives aux commandes et aux cartes de crédit sont transmises uniquement sous forme cryptée, grâce à des techniques de cryptage telles que le Secure Socket Layer (SSL) et la procédure 3D-Secure. Lors du processus de commande, le numéro de la carte, la validité de la carte et le chiffre de contrôle de la carte sont requis. Vous trouverez ce numéro à trois ou quatre chiffres sur votre carte de crédit ("CVV").

Paiement sécurisé par carte de crédit :

Nous supportons "Verified by VISA" et "MasterCard SecureCode". Les données de vos titulaires de cartes sont protégées par une authentification supplémentaire. Pendant le processus de paiement, un écran d'interrogation supplémentaire de votre banque s'ouvre. Le code d'authentification personnel doit y être saisi. La banque libère ensuite la transaction après une vérification réussie. Le traitement des cartes de crédit est effectué par PAYONE GmbH - Lyoner Straße 9 -60528 Frankfurt/Main, Allemagne | HRB 116860 | Directeurs généraux : Niklaus Santschi, Frank Hartmann,Björn Hoffmeyer, Roland Schaar, Carl Frederic Zitscher | Président du conseil de surveillance : Ottmar Bloching

Paypal

PayPal vous permet d’effectuer des paiements sans espèces, facilement et en toute sécurité. Pour utiliser PayPal, vous devez créer un compte PayPal, une seule fois; les informations bancaires ou de carte de crédit y seront stockées. Vous pourrez alors effectuer des payments sur notre site Web via PayPal en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation de paiement. Après cela, nous traiterons votre commande. Les remboursements sont effectués après paiement via PayPal, également via PayPal.

PostFinance

Si vous avez un compte PostFinance, vous pouvez utiliser deux modes de paiement chez nous : avec votre compte e-finance et avec votre PostFinance Card. Les deux modes de paiement vous seront proposés lorsque vous aurez terminé une commande.

Paiement avec e-finance

L'accès à l'e-finance se fait via un système de sécurité à plusieurs niveaux. Vous pouvez vous connecter pour le paiement avec votre numéro e-finance et votre mot de passe.
Le montant sera alors débité sans frais de votre compte PostFinance. Vous recevrez une confirmation du paiement par e-mail.

Paiement avec la PostFinance Card

Connectez-vous en utilisant votre carte et votre numéro d'identification.
Des limites mensuelles sont mises en place pour se protéger contre les abus.

Retours

Vous disposez d'un droit de retour des marchandises en parfait état dans un délai de 30 jours. Les frais de transport sont à la charge de l'expéditeur. Seuls les produits que nous avons spécialement fabriqués selon vos souhaits en sont exclus (par ex. articles personnalisés, fabrications spéciales, etc.). Veuillez contacter notre service de vente pour le processus de retour.

Adresse pour les retours:
MEDEWO AG, Bahnhofstrasse 7, 5616 Meisterschwanden