Nos certifications

Qualité contrôlée – c'est l'une des sept bonnes raisons d'acheter chez MEDEWO. Avec ces certificats et ces récompenses, nous vous garantissons des produits respectueux des ressources, un achat fiable sur tous les modes de commande et surtout dans notre webshop, et une excellente gestion des processus et de la qualité.

La gestion de la qualité de MEDEWO est certifiée selon DIN EN ISO 9001:2015. La vérification par l'organisme internationalement reconnu TÜV Rheinland atteste que les processus et services internes sont harmonisés suivant une assurance qualité optimale. Des directives rigoureusement définies réglementent la conformité avec l'exigence du client et les conditions des autorités.

Nous nous engageons à protéger notre environnement pour les générations futures et à le maintenir intact. C'est pourquoi MEDEWO est certifié soit PEFC soit FSC® et fait produire la majeure partie des cartons et papiers à partir de matières premières issues de forêts exploitées de manière responsable. La traçabilité complète du bois certifié, de la forêt exploitée de manière responsable jusqu'à vous en tant que client, est notre priorité. Nous pouvons – et devons – fournir une preuve complète de cette origine. Sur tous nos documents, comme les bulletins de livraison ou les factures, nous indiquons la certification avec notre propre numéro PEFC/15-31-0096 ou FSC® C128043. Certains de nos articles sont également marqués du logo correspondant.

Le label de qualité Swiss Online Garantie est délivré par l'Association Suisse de Vente à Distance. Il garantit que nos clients peuvent acheter dans notre webshop de manière fiable. Il est vérifié selon des critères individuels rigoureux, qui sont ancrés dans les statuts de l’ASVAD et dans un code moral. L'objectif est de garantir la protection et la satisfaction des clients. Ainsi, le certificat est le garant d'une procédure de commande transparente et d’une forte orientation vers la clientèle.

Sur la plate-forme d’évaluation indépendante Trusted Shops, les acheteurs en ligne peuvent évaluer nos produits et services après avoir passé leur commande. Cela garantit que seuls les vrais clients peuvent nous évaluer.

Nous sommes fiers d'avoir été reconnus par Trusted Shops comme l'une des entreprises les plus conviviales et les plus fiables. Cette certification représente la confiance de nos clients et notre engagement continu en faveur de l'excellence du service et de la sécurité.

En tant que membre de l'ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss, MEDEWO fait partie d'une association qui s'engage pour une vente à distance moderne et innovante et un e-commerce solide. Les membres tels que MEDEWO garantissent aux clients de rendre possible un achat fiable et confortable sur internet.

Votre satisfaction est notre objectif, c’est pourquoi nous investissons dans des processus sûrs, une excellente qualité de produits et des services complets. Vous souhaitez en savoir plus sur ces thèmes de qualité? Lisez les informations suivantes sur les éléments clés de notre gestion de la qualité ainsi que sur notre code de conduite: